Vrácení zboží
Vrátit zboží můžete dle zákona do 14 dní ode dne, kdy Vám bylo zboží doručeno.
Zboží můžete vrátit v originálním balení a vyplněným formulářem na adresu Tlustice 253, 268 01 Tlustice. Nebo můžete zboží donést osobně na naší pobočku V Osově a nebo v Praze*.
* V případě, že budete chtít vrátit tepelné čerpadlo doporučujeme zaslat na adresu v Tlustice 253, 268 01 Tlustice.
Reklamace
Na vyřízení reklamace zboží máme dle zákonné lhůty 30 kalendářních dnů. Počátek této zákonné lhůty je odpočítáván ode dne kdy zboží bude převzato na pobočku jak od dopravce nebo při předání osobně na pobočku v Osově a nebo Praze. Více informací naleznete zde.
Na pobočku v Praze lze přinést jakékoliv zakoupné zboží na našem e-shop. Vyjímkou je pouze tepelné čerpadlo , které doporučujeme zaslat na adresu do Hořovic. Více informací naleznete zde.