Vrácení zboží

Kupující, je-li spotřebitelem, může vrátit zboží dle zákona do 14 dní ode dne, kdy mu bylo zboží doručeno. 

Jak postupovat při vrácení? 

1) zboží v orginálním obalu zabalte do vhodného obalu a připravte k odeslání
2) Vyplňte formulář odstoupení od smlouvy, velmi nám pomůže se zpracováním vratky. Ke stažení ZDE.
3) Napište nám, že vracíte zboží na e-mail info@bazeny.cz, případně to můžete nahlásit i na telefonu 251 094 140. Formulář o vrácení můžete přiložit k e-mailu, případně i do balíčku. 
4) Zboží odešlete na adresu:

ALBIXON, a.s. - e-shop bazeny.cz
Tlustice 253
268 01 Hořovice

5) Peníze Vám vrátíme na bankovní účet do 14 dnů. 
6) Kdyby byl jakýkoliv problém, ozvěte se nám prosím. Snažíme se vždy maximálně vyhovět Vaším požadavkům. 

Jak postupovat při výměně? 

U natolik specifického zboží, jako je to pro bazény, se lehce může stát, že dojde k objednání nesprávného zboží. Rádi Vám vyhovíme a pokud budeme mít správnou alternativu skladem, zboží vyměníme. 
1) Kontaktujte nás na e-mailu info@bazeny.cz, kde nám napište číslo objednávky, jaký máte problém a případně rovnou zašlete fotografii požadovaného zboží/rozměry/typ
2) V případě, že se výměna uskuteční, poprosíme o zaslání špatného zboží na adresu:

ALBIXON, a.s. - e-shop bazeny.cz
Tlustice 253
268 01 Hořovice  

3) Následně Vám potvrdíme přijetí a odeslání nového zboží. Doplatek Vám naúčtujeme jako dobírku, případný přeplatek Vám vrátíme na bankovní účet. 
 
Nenašli jste na našem e-shopu to, co jste hledali? Méně běžné součástky a náhradní díly nemusí být zadané na e-shopu, ale možná je máme na skladě. Zkuste poptat dostupnost u našich pracovníků na info@bazeny.cz